Sondaje

Măsurarea notorietății și reputației clientului/încrederea în rândul opiniei publice

• Studiu exhaustiv: Realizarea unui studiu detaliat pentru măsurarea notorietății și reputației clientului în rândul opiniei publice, cuprinzând aspecte precum recunoașterea brandului și percepția acestuia.
• Obiectivul principal: Evaluarea încrederii acordate de opinia publică clientului prin analiza nivelului de încredere în serviciile, produsele sau valorile asociate brandului.
• Eșantion reprezentativ: Colectarea datelor de la aproximativ 1100 de persoane pentru a asigura reprezentativitatea și validitatea rezultatelor în cadrul populației țintă.
• Metode de cercetare diversificate: Utilizarea unui mix de metode de cercetare, cum ar fi interviuri telefonice, sondaje online sau focus-group-uri, pentru a obține o perspectivă cuprinzătoare asupra percepției publicului.
• Indicatori de notorietate: Identificarea și măsurarea indicatorilor de notorietate, inclusiv gradul de recunoaștere a brandului și cunoașterea publicului asupra valorilor asociate acestuia.
• Reputație online: Analiza prezenței online a clientului pentru a evalua impactul și percepția brandului în mediul digital, inclusiv recenziile și comentariile online.
• Comparativă cu concurența: Evaluarea comparativă a notorietății și reputației clientului față de concurenții din industrie, pentru a înțelege poziționarea relativă pe piață.
• Feedback calitativ: Obținerea de feedback calitativ prin intermediul interviurilor și focus-group-urilor pentru a înțelege emoțiile și atitudinile care stau la baza percepției publicului.
• Tendințe și schimbări: Monitorizarea tendințelor și schimbărilor în timp pentru a anticipa și gestiona evoluțiile în percepția publicului față de client.
• Raport detaliat: Prezentarea rezultatelor sub formă de raport detaliat, evidențiind punctele forte și vulnerabilitățile identificate, furnizând astfel baza pentru strategii de îmbunătățire a notorietății și reputației.